📄 公告原文
招聘人数：2人
一、岗位职责
核心职责是负责企业群众诉求工单全流程闭环管理和质效监督，做好群众诉求的分转、催办、督办、抽查、复核等工作，确保群众诉求得到高效响应处理。
1.疑难诉求处置：做好跨区域跨部门诉求的研判、精准转办和全链条跟踪。对超出受理范围诉求、群众评价不满意诉求等进行复核，协调督促相关单位解决群众诉求。
2.办理质效监测：实时监控诉求办理情况，包括诉求受理、办理的关键指标和进度状态，对异常情况及时预警、催办，撰写数据监测分析报告和典型问题通报。
3.跨部门协调指导：做好与各诉求办理单位的日常沟通协调，提供规范的诉求办理业务指导和系统操作支持。收集、整理并反馈各单位意见与建议，协助完善工作机制。
4.其他工作：根据团队工作任务需要，包括但不限于线索筛查、数据分析、撰写调研报告等工作。
二、岗位要求
1.具备较强的政治素养，具有热忱的为民服务精神，熟悉各部委办局职能职责。
2.责任心强，踏实肯干，具备良好的沟通协调和持续学习能力，能适应不定期加班，包括工作日晚间、周末及节假日轮岗值班。
3.严格遵守政务服务相关规章制度和保密要求，维护政务服务良好形象。
4.熟练使用办公软件，具备基本公文写作能力；能熟练使用重庆方言者优先。
5.年龄原则上不超30周岁，能力特别优秀者可适当放宽。
6.全日制本科及以上学历，专业不限。
三、招聘程序
（一）报名和简历筛选
1.报名：应聘者请务必提供完整、真实、有效的个人信息，所填报信息一经确认提交不得修改，提供虚假信息者，将取消应聘资格。
2.报名程序：请应聘者将应聘人员登记表（见附件）、最高学历学位证件、获奖证书（佐证）扫描件打包发送至邮箱：2469950292@qq.com，邮件名统一为：姓名+时间。
3.简历收取时间：招聘启事即时至2026年7月9日。
4.简历筛选：根据招聘条件、岗位需求等，对应聘者的资格条件进行筛选，落选人员不再另行通知。
（二）笔试、面试
1.根据招聘岗位情况开展笔面试，笔面试时间单独通知。
2.应聘者必须携带身份证。
（三）体检
面试合格人员需指定医院进行入职体检，体检不合格人员不予录用。
（四）签订协议
面试、体检合格人员与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同。
招聘详情链接
First
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重庆人力资源发展公司下属子企业重庆飞驶特人力资源管理有限公司（简称“飞驶特人力”）成立于2001年，现隶属于重庆发展投资有限公司。飞驶特人力是重庆市人才研究和人力资源服务协会副会长单位。
公司布局重庆、深圳、成都、昆明、长沙、贵阳、上海等23家分支机构，服务客户1700余家，服务员工近5万人。一直以来，公司聚焦人力资源外包服务，立足人力资源服务市场需求，打造成为“市场反应最迅速、成本管控最合理”的灵活用工综合服务提供商，现已发展成为重庆市人力资源服务行业的龙头企业。服务客户以党政机关、事业单位、央企国企为主，产品服务包括岗位外包、业务外包、灵活用工、工资代发、劳务派遣等。
公司自主研发的“小飞匣”线上服务平台以专业、定制化的解决方案，帮助客户高效管理人力资源，提升服务质量，服务客户涵盖金融、教育、建设、智能制造等多个领域。
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