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重庆经典物业管理
有限公司
招聘公告
重庆经典物业管理有限公司，系重庆旅投景典房地产开发有限公司所属子企业，为重庆文化旅游集团有限公司下属三级国有独资企业，现已成为一家拥有国家物业管理二级资质，主营业务延伸至“物业+”的涵盖商区商贸、社区零售、社区综合服务等多个板块的现代文旅生活服务企业。
招聘岗位
01
客服主管岗1人
岗位职责：
1.负责主持客服部的全面工作，按照项目部规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施；
2.负责制定本部门的工作计划，并组织实施；
3.掌握小区业主情况，处理、解决重要投诉，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法；
4.对房屋的返修工作进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；
5.掌握物管费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作；
6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
7.每周对本部门员工进行日常业务方面知识的培训；
8.制定小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作；
9.完成上级领导交办的其他工作。
任职条件：
1.年龄：40周岁及以下；
2.学历：大学专科及以上；
3.具有2年以上的物业客服管理工作经验，同等岗位工作经验者优先；
4.熟练使用各类办公软件；
5.其他：具有亲和力，沟通、应变能力、抗压能力较强，有责任心，服从管理，执行力强；
6.五官端正，形象气质佳，普通话标准；
7.无犯罪记录。
02
客服人员岗2人
岗位职责：
1.负责各种费用的催收工作；
2.参与物业接管、交付验收工作；
3.负责建立业主档案；
4.负责配合工程维修部进行装修管理；
5.负责受理客户需求、投诉，并提出解决方案；
6.负责按计划对业主进行走访；
7.负责执行业主满意度的调查工作；
8.负责向业主传递管理处的信息；
9.根据业主实际需求，提出服务建议；
10.负责水、电、气费的代收代缴；
11.负责保洁外包单位的考核、监督等工作；
12.完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1.年龄：40周岁及以下；
2.学历：大学专科及以上；
3.具有1年以上相关工作经验；
4.熟悉《重庆市物业管理条例》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规；
5.熟悉客服工作流程及制度，具有良好的沟通协作能力；
6.熟练操作办公自动化系统（包括OFFICE办公软件、信息管理软件等）；
7.能够服从管理，有较强的工作责任心；
8.无犯罪记录。
03
会服前台岗1人
岗位职责：
1.负责前台来访登记、访客识别、引导、咨询工作；
2.负责上下班高峰期期间迎送工作；
3.负责大厅物品出入管控，协助核实大楼物品进出情况；
4.负责配合维护大堂环境、秩序管理，发现任何异常问题及时通知相关责任人并上报会服主管；
5.负责主动引领重要来宾及领导到电梯厅，帮助客户电梯选层指引；
6.负责客户订阅信报刊接收、派发工作；
7.负责重要节假日、活动、会议时，大厅布置，水景开启，电子屏宣传及宣传片播放等；
8.在服务区积极配合其他岗位做好服务工作；
9.配合食堂完成餐饮接待工作；
10.完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1.年龄：30周岁及以下；
2.学历：大学专科及以上；
3.其他：具有亲和力，沟通、应变能力，有责任心，服从管理；
4.五官端正，形象气质佳，普通话标准；
5.无犯罪记录。
04
工程维修岗2人
岗位职责：
1.负责服务范围公共设施、设备的定期检查、维修、保养工作；
2.负责服务范围土建、强电、弱电维修整改工作；
3.参与消防、电梯等专业维保单位各项工作的落实情况监督工作；
4.实施各类设施设备的大、中修计划及年度检修工作；
5.负责及时处理业主的报修工作；
6.负责水、电的抄录工作；
7.值班巡查辖区设施、设备，有故障及时处理并上报；
8.负责区域内绿化整改等工作；
9.完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1.年龄：45周岁及以下；
2.学历：大学专科及以上；
3.具有2年以上相关工作经验；
4.能够服从管理，有较强的工作责任心；
5.持有效电工证；
6.无犯罪记录。
其他事项
01
招聘流程
应聘报名→简历筛选→通知面试→资格审查或背景调查→入职前体检→确定人选→公示→通知录用并按相关规定办理入职手续。
02
报名事项
报名截止时间：2026年7月31日17:00；
报名方式：请关注“两江新区直聘”微信公众号，并在后台回复“经典物业”即可获取。
03
咨询方式
咨询方式：陈老师，电话023-63740385。
注：本简章最终解释权归招聘企业，本招聘不收取求职者任何费用，也未组织开展或授权第三方举办任何形式的培训，请广大应聘者提高警惕，谨防受骗！
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