📄 公告原文
各有关企事业单位、社会组织及机构：
根据《海南省推动康养产业发展三年行动方案（2025-2027）》和工作需要，海南省卫生健康委员会决定面向社会公开征集“海南康养产业发展综合服务平台”解决方案。现就有关事宜公告如下：
康养产业作为海南重点发展的特色产业，亟需通过数字化手段破解服务标准不一、信息不对称、监管手段缺乏、数据孤岛等突出问题，为未来五年产业高质量发展奠定坚实基础。
为响应上述需求，海南省卫生健康委员会拟主导建设全省统一的“海南康养产业发展综合服务平台”（以下简称“平台”）。平台建设遵循“政府主导+市场建设”原则，由政府把握方向、制定规则、强化监管，由市场主体负责技术研发和日常运营。平台旨在整合全省优质康养资源，实现对康养服务机构、人员、活动的全流程、数字化监管与服务，为消费者提供权威、可信、便捷的一站式服务入口，形成覆盖全域、标准统一、数据互通、安全可控的“海南康养”数字化服务与管理新模式。
1.能够提供符合本方案要求的“海南康养产业发展综合服务平台”建设及运营解决方案的创新主体（包括企业、依法登记的社会团体、民办非企业单位等市场化主体，不含事业单位及财政全额拨款单位）。
2.应征主体应具有承担类似综合性服务平台（尤其涉及产业监管、资源整合、交易撮合等）的成功案例和经验，具备较强的技术研发、资源整合及项目运营能力。
3.解决方案中所采用的核心技术、产品应安全可控，具备良好的兼容性、扩展性和高并发处理能力。
4.近三年无重大违法记录、无不良信用记录、无重大网络安全事件或数据泄露事故。
方案内容：需提供平台的整体架构、功能模块、技术路线、运营模式、盈利模式（须兼顾平台公益性属性）、数据安全与隐私保护方案、风险防控预案、实施路径及预期成效。平台功能至少包括：
1.政府监管端：实现对康养服务机构、从业人员的资质审核与备案管理；对服务过程、投诉纠纷、质量安全的实时监测与预警；对行业数据的统计分析及决策支持。
2.企业服务端：提供机构信息发布、服务项目上架、预约接单、在线结算、用户评价管理等功能。
3.公众用户端（APP/小程序/公众号）：提供权威机构查询、服务比选、在线预约、智能推荐、健康档案、服务评价与投诉等“一站式”服务。
1.数据安全与隐私：平台产生的数据，其所有权归政府方与用户个人共有。平台需通过国家网络安全等级保护三级测评，采用国密算法对敏感数据进行加密存储和传输。须建立严格的用户授权机制和数据脱敏规则，未经用户明示授权，严禁向第三方泄露任何个人健康及身份信息。
2.风险防控：方案须包含针对虚假宣传、价格欺诈、服务纠纷、系统宕机、恶意攻击等风险的详细防控预案和应急处置流程。
3.支撑条件与预期成效：应阐述方案实施所需的政策、硬件、网络、人力等支撑条件，并量化预期成效（如平台首年入驻机构数、服务用户数、撮合交易额、群众满意度等），同时需说明平台建设如何服务支撑我省康养产业发展目标。
海南省卫生健康委组织专家对征集的方案进行充分论证，由专家组对申报方案的可行性、创新性、安全性、预期效益、团队实力五项内容进行综合评分。根据评分结果，按名次选取不超过3个方案作为入围方案，面向社会公示。公示期满后，从入围方案中择优确定1个最佳方案。
（一）申报材料递交方式及要求
电子版材料：各意向参与单位请于2026年6月30日17:00前（以邮件发送时间为准），将加盖单位公章的申报材料PDF扫描件，发送至指定邮箱：hiec@hainan.gov.cn。邮件主题请统一命名为“海南康养产业综合服务平台方案申报+单位名称”。
纸质版材料：请同时将纸质申报材料（一式四份，A4纸双面打印，胶装成册）邮寄至以下地址：
海南省海口市美兰区海府路40号海南省卫生健康委员会健康产业与对外合作局（邮编：570203）。
纸质材料信封上请注明“海南康养产业综合服务平台方案申报”字样。邮寄截止日期以当地邮戳为准，逾期或材料不齐者恕不受理。
材料内容：申报材料应包含但不限于单位资质证明、平台建设方案、运营方案、经费预算、相关业绩及承诺函等。具体材料清单及格式要求详见本公告附件，请各申报单位严格按照附件要求准备，确保材料完整、真实、有效。
其他事项：电子版与纸质版材料内容须保持一致；若因信息不一致或递交方式不符合要求导致申报无效的，由申报单位自行承担责任。
五、组织实施与协议签订
对于正式入选的方案，海南省卫生健康委员会将与其签订项目建设协议，明确权责边界与授权范围、监管细则及绩效考核，支持其开展平台建设与运营。
申报单位应对申报材料的真实性负责。对弄虚作假、骗取财政资金，或在平台建设运营中因管理不善导致发生重大网络安全、数据泄露或消费者权益受损事件的，海南省卫生健康委将取消其资格，追回奖补资金，并会同相关部门依法依规严肃处理。
七、其他事项
本次征集活动不收取任何费用，申报单位自行承担参与征集所产生的全部费用。海南省卫生健康委员会保留对本公告的最终解释权。
联系人及电话：王 斌0898-65379750（负责咨询）
陈子健0898-65226551（负责材料接收）
附件：
1.海南康养产业发展综合服务平台应用场景简介；
2.海南康养产业发展综合服务平台方案征集申报表；
3.海南康养产业发展综合服务平台建设方案征集申报书。
海南省卫生健康委员会
2026年6月23日
